Ваш логин - это Ваш персональный номер телефона.
Если Вы забыли пароль:

1. Нажмите «Помощь со входом» - «Восстановить пароль»
2. Введите номер телефона или e-mail, указанный при регистрации
3. Нажмите кнопку «Получить код»
4. Введите полученный код подтверждения и задайте новый пароль - он должен содержать английские буквы и цифры

По умолчанию код приходит на Вашу электронную почту и может попасть в папку "СПАМ", если у Вас нет доступа к Вашей почте - выберите внизу экрана опцию с отправкой кода по смс.
Если код также не приходит по смс - проверьте, правильно ли Вы указали ваш номер.

В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль.

1. Нажмите на пиктограмму глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми, и Вы легко проверите корректность ввода пароля
2. Убедитесь, что не были введены лишние символы (например, пробел в начале или в конце)
3. Если не помогло, нажмите кнопку «Помощь со входом», чтобы восстановить пароль или обратиться в службу поддержки платформы (по кнопке в конце данной страницы)

Напишите на почту в службу кадров и укажите Ваши актуальные данные. Контакты Вашего Кадрового Менеджера Вы найдете в HR Боте Mercury, ЦУМ и Артенеси

Если при попытке войти в свою учетную запись, у Вас высвечивается такая ошибка, обратитесь в службу поддержки платформы (по кнопке в конце данной страницы).
Обращаем внимание, что наиболее частая причина блокировки учетной записи - Ваша длительная неактивность на платформе (более 6 месяцев).