Работа с возражениями клиентов по телефону
Цель
научиться работать с основными возражениями по телефону, самостоятельно создавать кейсы для работы с клиентом
На практикуме
разберем часто встречающиеся возражения и причины их возникновения у клиентов
вспомним структуру и цели работы на каждом этапе звонка
познакомимся со стратегиями предвосхищения возражений клиентов
применим полученные знания на практике (несколько звонков клиенту)
обменяемся опытом с коллегами из других бутиков и обсудим реальные кейсы из практики
Аудитория
сотрудники, проработавшие в компании > 3 месяцев
Условия записи
тренинг "Достижение договоренностей по телефону"
Формат
очный групповой тренинг
Продолжительность
4 часа
Записаться
Каталог программ