Academy
Добрый день! Следуйте инструкциям на этой странице, чтобы использовать платформу для обучения Academy.
Скачайте мобильное приложение Academy или войдите в веб-версию
Логин: Ваш персональный номер мобильного телефона (в формате 7хххххххххх)
Пароль: установите собственный пароль, нажав на кнопку «Помощь со входом»
Пароль: установите собственный пароль, нажав на кнопку «Помощь со входом»
Если у Вас есть сложности с доступом - свяжитесь с технической поддержкой платформы: LMS@mercury-moda.com
При обращении укажите:
При обращении укажите:
- Фамилию и Имя
- Номер телефона
- Описание проблемы
Ответы на частые вопросы
Логин и пароль
Ваш логин - это Ваш персональный номер телефона.
Если Вы забыли пароль, нажмите «Помощь со входом» - «Восстановить пароль». Введите номер телефона или e-mail, указанный при регистрации. Нажмите кнопку «Получить код». Введите полученный код подтверждения и задайте новый пароль - он должен содержать английские буквы и цифры.
Если Вы забыли пароль, нажмите «Помощь со входом» - «Восстановить пароль». Введите номер телефона или e-mail, указанный при регистрации. Нажмите кнопку «Получить код». Введите полученный код подтверждения и задайте новый пароль - он должен содержать английские буквы и цифры.
По умолчанию код приходит на Вашу электронную почту и может попасть в папку "СПАМ", если у Вас нет доступа к Вашей почте - выберите внизу экрана опцию с отправкой кода по смс.
Если код также не приходит по смс - проверьте, правильно ли Вы указали ваш номер.
Если код также не приходит по смс - проверьте, правильно ли Вы указали ваш номер.
В 90% таких случаев просто неправильно введен пароль. Нажмите на пиктограмму глаза справа в строке ввода пароля. Символы станут видимыми, и Вы легко проверите корректность ввода пароля. Убедитесь, что не были введены лишние символы (например, пробел в начале или в конце). Если не помогло, нажмите кнопку «Помощь со входом», чтобы восстановить пароль или обратиться в службу поддержки платформы LMS@mercury-moda.com.
При обращении в службу поддержки платформы укажите:
При обращении в службу поддержки платформы укажите:
- причину обращения
- Фамилию и Имя
- номер телефона
Установка приложения и регистрация
Вероятнее всего, это связано с нестабильным или слабым интернетом.
Пожалуйста, проверьте, достаточно ли свободного места на Вашем устройстве.
Если свободно меньше 200мб - необходимо освободить память.
Если свободно меньше 200мб - необходимо освободить память.
Ошибки
Рекомендуем загрузить этот материал и пройти его в оффлайн режиме (отключить интернет). Приложение обновит результаты автоматически, когда интернет будет включен снова.
Рекомендуем включить функцию "Автоповорот экрана"
В таком случае, вам следует обратиться в службу поддержки платформы LMS@mercury-moda.com, сообщить точное название материала и подробно описать ситуацию.
Материалы назначаются в зависимости от уровня должности и Направления. Если Вы уверены в том, что этот материал должен отображаться и у Вас, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки платформы LMS@mercury-moda.com.
Пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки платформы LMS@mercury-moda.com.
Если Вы исчерпали выделенный лимит попыток на прохождение тестирования, Вы можете написать в службу поддержки платформы LMS@mercury-moda.com для получения новых.
Уведомления
Уведомления направляются в виде push-сообщений и писем на e-mail.
Рекомендуем включить «Уведомления» и отключить «Контроль активности» в настройках своего смартфона.